إذا كان مديرو الاستثمار غير راضين عن الخدمات التي يحصلون عليها من مزود النظام القديم ، فقد يكون هناك تفسير جيد لماذا.
للتوضيح ، ليست كل شركات الاستثمار غير راضية عن تقنيتها القديمة ، وعلى الرغم من القدرات المحدودة للنظام ، يمكنها الحصول على منتج مناسب ومستوى دعم مناسب من المزود.
ومع ذلك ، ليس كل شيء على ما يرام. وفقا لمقال WealthBriefing ، يقول 68٪ من المشاركين في الاستطلاع إن "التعلم عن التكنولوجيا الجديدة ومواكبتها يمثل تحديا كبيرا".
علاوة على ذلك ، فقد ما يقرب من 8 من كل 10 مستشارين أعمالهم بسبب عدم كفاية التكنولوجيا ، وفقا لمسح Broadridge.
هل لديك مخاوف مماثلة؟
ما هو أسوأ من ذلك ، قد يظهر مزود التكنولوجيا القديمة القليل من الاهتمام باحتياجاتك. لا يقتصر الأمر على خيالك فقط إذا شعرت باللامبالاة عند الاتصال بفريق الدعم.
وليس من قبيل الصدفة أو الصدفة أن تكون جودة المنتج والخدمة قد تآكلت.
يبدو الأمر قاسيا ، لكن هناك بعض الحقيقة في البيان.
قد تكون الخدمة التي تستخدمها واحدة من العديد من العروض ، وبالنسبة لمزود البرامج ، فإن ما تستخدمه ليس مهما أو مربحا بالنسبة لهم.
الإدارة الجديدة والمنافسة الجديدة والتغييرات في السوق ستغير أولويات الشركات. سيتم تطوير منتجات جديدة في مجالات أخرى.
ونتيجة لذلك، سيتم تخصيص الموارد لدعم العروض الجديدة. إذا كنت تستخدم الأنظمة القديمة ، فستترك مع القصاصات.
هل سبق لك أن اتصلت للحصول على الدعم ، وتنتظر وقتا طويلا للحصول على إجابة. ربما يردون على الاتصال بك أو البريد الإلكتروني بعد عدة أيام. في بعض الأحيان ، لا يردون على الإطلاق. عندما تحصل على رد أو تتحدث مع شخص ما على الهواء مباشرة ، فأنت لست واثقا من أنه سيقدم ما تبحث عنه بالكامل.
في حين أن مزودي خدمة الأنظمة القديمة لن يقولوا أبدا أنك لست أولوية ، إلا أن هناك أدلة كافية للوصول إلى هذا الاستنتاج.
قد لا يكون الأمر أنهم "لا يهتمون" ، لكن مزود الخدمات القديمة لا يملك الموارد اللازمة للتطورات الجديدة.
إما أنهم استثمروا بالفعل في مجالات أخرى ، أو أنهم لا يقودون الإيرادات التي كانت ستدعم تلك الترقيات المطلوبة.
قد يعرفون ما يحتاجون إلى تطويره ، لكن بدون التدفق النقدي اللازم ، لا يمكنهم القيام بالاستثمارات. في النهاية ، سيكون العملاء غير راضين ويذكرون مزود الخدمة بما يجب القيام به. إنها حلقة مفرغة.
لن تحدث بعض التحسينات التي تريد رؤيتها في أي وقت قريب طالما أن الموارد المالية تمثل مشكلة.
على غرار تقديم خط جديد من الخدمات ، قد يشعر مزود البرنامج أنه يمكنه السماح للأنظمة القديمة التي يستخدمها العملاء الحاليون بتشغيل مسارها.
نظرا لأن الموارد يتم توجيهها إلى مكان آخر للمنتجات والخدمات الجديدة ، فإنهم يعتقدون أنهم قد يحصلون على أقصى استفادة مما لديهم بالفعل دون الحاجة إلى وضع الكثير من الاستثمارات الإضافية فيه.
إنهم يعرفون أن العملاء سينتقلون في النهاية إلى إحدى خدماتهم الجديدة ، أو أنهم سيتحولون إلى برنامج منافس تماما.
ولكن على المدى القصير ، هناك عدد كبير من العملاء بما يكفي لتلبية متطلبات الإيرادات.
قد تعرف شركة برامج محاسبة المحافظ أيضا أنه مع وجود نظام قديم وعفا عليه الزمن مثل نظامهم ، يصعب على العملاء التبديل إلى خدمة منافسة. ستكون هناك مشكلات في التكامل والتوافق ، بالإضافة إلى تحديات في رسم خرائط البيانات.
قد يستغرق الترحيل الناجح للبيانات عدة أشهر ، وفي بعض الحالات ، أكثر من عام.
إذا كان التبديل كثيرا من المتاعب ، فلماذا تهتم؟
في النهاية ، تشعر أنك عالق ، وأسوأ جزء هو أن مزود الخدمات يعرف أنك عالق.
هناك بالتأكيد إيجابيات وسلبيات لشركات الاستثمار في الحفاظ على أنظمتها القديمة.
في حين أن هذه الشركات قد تكون راضية عما كانت عليه منذ سنوات ، إلا أن عددا متزايدا من شركات الاستثمار لم تعد راضية عن الأنظمة القديمة. يمكن للتكنولوجيا الأحدث والأكثر قوة إنجاز المهمة بشكل أفضل وأسرع.
وهناك "جانب مظلم" للأنظمة القديمة التي تنبع من قرارات العمل ، والتغييرات في الإدارة ، والتغيرات في السوق ، والمنافسة. مهما كانت التأثيرات ، فإن النتيجة النهائية هي برنامج محاسبة محفظة لا يتحسن.
لكنها ليست كلها أخبار سيئة.
مثلما يعرف مقدمو الخدمات القديمة مدى صعوبة تحول عملائهم إلى نظام منافس ، طور مقدمو الخدمات الجدد مثل Empaxis بديلا حديثا للمنصة المستندة إلى السحابة في TAMP1.
النظام الأساسي الذي يتعامل مع جميع احتياجات إدارة البيانات ومحاسبة المحفظة وإعداد التقارير. والأفضل من ذلك ، أننا نساعدك على الانتقال إلى نظامنا الجديد في إطار زمني أقصر من عمليات الترحيل الطويلة السابقة.
بغض النظر عن أي شيء ، احتفظ دائما بخياراتك مفتوحة.
تحتوي نشرتنا الإخبارية الشهرية على موارد ومقالات ونصائح مفيدة لتنفيذها في شركة الاستثمار الخاصة بك. أدخل بريدك الإلكتروني أدناه للاشتراك:
