5 أدوات أساسية يحتاجها المديرون الماليون للتحول الرقمي في عام 2020

في عام 2019 ، قام التخطيط المالي باستطلاع آراء RIAs والمخططين الماليين والمستشارين لسؤالهم عن أدوات الإدارة المالية الرقمية الخاصة بهم - ما الذي يستخدمونه وما هي اتجاهات التكنولوجيا التي يعتقدون أنه سيكون لها أكبر تأثير على مستقبل الصناعة المالية وإدارة الثروات.

إليك ما قالوه عن الأدوات التي يستخدمونها:

  • 96٪ التخطيط المالي
  • 95٪ CRM
  • 83٪ إدارة المحافظ
  • تقييم المخاطر بنسبة 73٪
  • 60٪ اتصالات تسويقية
  • 46٪ منصة متعددة الوظائف 

إليك ما قالوه عند سؤالهم عن الاتجاهات التي لديها أكبر إمكانية لتغيير إدارة الثروات: 

  • 42٪ برنامج تمويل سلوكي (المزيد عن ذلك في القسم التالي)
  • 38٪ منصات رقمية
  • 34٪ تطبيقات الجوال
  • 25٪ تحليلات تنبؤية
  • 22٪ تقديم المشورة روبو
  • 21٪ تقارير النشاط المالي في الوقت الفعلي
  • 19٪ نصيحة استثمارية آلية
  • 18٪ ذكاء اصطناعي
  • 16٪ برنامج متقدم لتحديد المخاطر

ما هو التمويل السلوكي؟ 

يمزج التمويل السلوكي بين علم النفس وقرارات الاستثمار. إنها نظرية تتيح لمديري الاستثمار والمستشارين والمحللين دراسة مواقف عملائهم وسلوكياتهم وتفضيلاتهم وعواملهم الاجتماعية والاقتصادية والثقافية حتى يتمكنوا من التواصل مع عملائهم واتخاذ قرارات الاستثمار نيابة عنهم. 

يسمح التمويل السلوكي للمستشارين ببناء الثقة مع عملائهم وتعميق علاقاتهم. يعد الحفاظ على هذه العلاقات وتوفير ضمان العميل وراحته أكثر أهمية من أي وقت مضى خلال تفشي فيروس كورونا. يجمع البرنامج الناشئ في هذا المجال البيانات من المستثمرين من مجموعة متنوعة من المصادر ويسلمها إلى المديرين الماليين ، حتى يتمكنوا من دمج المعلومات في نصائحهم.

إنه مجال ناشئ في مجال التكنولوجيا المالية سنراقبه خلال العامين المقبلين. في غضون ذلك ، يسرد القسم التالي أدوات الإدارة المالية التي تحتاجها الشركات للتحول الرقمي.

أفضل الأدوات الرقمية للمديرين الماليين

TAMP (منصة متعددة الوظائف)

نحن ندرج منصة إدارة الأصول الجاهزة أولا ، ليس لأنها واحدة من عروضنا الأساسية - ونعم ، نحن متحيزون قليلا ولكن لسبب وجيه. نحن نؤمن بتقنية TAMP. نحن نعلم ما يمكن أن يغير قواعد اللعبة:

  • يحرر TAMP مستشاريك من ساعات من جمع البيانات ومعالجة الأرقام وبناء جداول البيانات (المعرضة للخطأ البشري).
  • إنه يبسط عمليات المكتب الخلفي.
  • يسمح الحل المبتكر للشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم بالتنافس مع الشركات الكبيرة دون تطوير الويب باهظ الثمن.
  • يلبي طلب العملاء على 24/7 ، وإمكانية الوصول عبر الأجهزة لاستثماراتهم (وأنت).
  • يقلل من تكاليف التشغيل ويسرع وقت الوصول إلى السوق.
  • التخطيط المالي ومحاسبة المحفظة وإدارة المخاطر وإدارة علاقات العملاء وأي شيء آخر تريد الاتصال به كلها مركزية من خلال بوابة مستخدم واحدة.  

هنا حيث نقدم قابسا وقحا لدعوتك لمشاهدة عرض توضيحي لتقنية TAMP أثناء العمل: حدد موعدا لعرض توضيحي بدون التزام مع أحد خبرائنا اليوم

والآن نعود إلى قائمتنا لأفضل الأدوات الرقمية للمديرين الماليين.

التخطيط المالي وإدارة المحافظ

تستخدم جميع الشركات المالية التي شملها الاستطلاع تقريبا أدوات التخطيط المالي (96٪) وإدارة المحافظ (83٪). إنهم يستخدمون هذه الأدوات ، نعم. ومع ذلك ، هل يقومون بتحسين هذه الأدوات حتى يحصلوا على أكبر قيمة ممكنة؟ 

قد يكون الوقت قد حان لإعادة النظر في أنظمة البرامج القديمة إذا أجبت ب "لا" على هذه الأسئلة:

  • هل تعمل أدوات التخطيط المالي وإدارة المحافظ على زيادة الإيرادات وخفض تكاليف التشغيل؟
  • هل تعمل على تحسين عملية صنع القرار لمستشاريك ومديريك؟
  • هل تساعد في تحسين تجربة العميل؟ هل تجذب عملاء جدد وتحتفظ بهم؟
  • هل توفر المنصات أو التطبيقات رؤى حول سلوكيات عملائك وتفضيلاتهم؟
  • هل أنت أكثر قدرة على المنافسة بفضل التكنولوجيا الخاصة بك؟

CRM

مثل الكثير من الحلول التكنولوجية ، تتحول تقنية إدارة علاقات العملاء بعيدا عن عمليات التثبيت القائمة على البرامج إلى تقنيات النظام الأساسي كخدمة المستندة إلى الويب. خمسة وتسعون بالمائة من الشركات المالية تستخدم بالفعل CRM ، لذلك لن نقضي الكثير من الوقت في الحديث عن الفوائد - أنت تعرف ذلك بالفعل. 

هل يتكامل CRM الخاص بك بسلاسة مع أدوات SaaS و PaaS الأخرى؟ أو ، هل يتم عزل بيانات CRM الخاصة بك عن التخطيط المالي وإدارة المحافظ وتقييم المخاطر والتقنيات الأخرى؟ 

هذا هو المكان الذي تستحوذ فيه تقنية TAMP على الصناعة لتصبح الأساس التكنولوجي لمديري الاستثمار. يحتوي TAMP الخاص بنا ، على سبيل المثال ، على CRM الخاص به ، ولكنه سيتكامل أيضا مع CRM الحالي الخاص بك.

أداة تقييم المخاطر

قالت الغالبية العظمى (73٪) من الشركات المالية التي شملها الاستطلاع إنها تستخدم نوعا من تكنولوجيا تقييم المخاطر. كم مرة يتم تحديث المعلومات ومراجعتها ، وما هي الدوافع والمتغيرات الرئيسية التي تؤثر في خوارزميات الأدوات؟ 

هل هذه المعلومات معزولة في تطبيقها الخاص ، أم يتم تجميعها في بوابة مركزية للمستشار والعميل؟ 

الاتصالات التسويقية

إذا كنت لا تستخدم تقنية أتمتة التسويق ، فستفقد بعضا من أذكى التقنيات وأكثرها ذكاء التي يمكن أن تساعدك على تنمية عملك. تتيح لك تطبيقات أتمتة التسويق تقسيم المشتركين لديك حتى تتمكن من استهدافهم بالرسائل. 

على سبيل المثال ، إذا كان لديك كتاب إلكتروني كما نفعل أو أي محتوى مسور آخر ، فيمكنك أن تطلب من القراء ملء نموذج للوصول إلى المعلومات. إذا كان القارئ عميلا بالفعل ، فيمكنه الدخول في سير عمل أتمتة منفصل عن عملائنا الراسخين. يمكنك أتمتة رسائل البريد الإلكتروني لمحاولة معرفة المزيد عن العميل المحتمل ، وما هي اهتماماتهم ، ونقاط الألم الخاصة بهم ، وكيف يمكنك العمل معهم. أثناء تفاعلهم مع رسائلك وموقعك على الويب ، تبحث أداة أتمتة التسويق عن إشارات معينة وتنقلها إلى موظفيك. كلما زاد تفاعلهم مع المحتوى الخاص بك ، زاد احتمال أن يصبحوا رائدين لمؤسستك الاستثمارية.

أدوات أخرى للنظر فيها

تتراوح الأدوات الرقمية الأخرى التي يمكن للشركات المالية الاستفادة منها من الأدوات الإدارية البسيطة إلى الأدوات الخلفية الأكثر تعقيدا. وهنا عدد قليل:

  • أدوات تحسين موقع الويب - هذه تتأكد من أن موقع الويب الخاص بك صحي ويجذب الجمهور المناسب. تتضمن الأمثلة Google Search Console و Yoast SEO و Page Speed Insights.
  • أدوات إدارة الأصول الرقمية - DAM المستندة إلى السحابة هي خزانة الملفات في القرن 21st. توفر أفضل أجهزة DAM المستندة إلى السحابة أمانا وتعاونا وتحكما في الإصدار من الدرجة العسكرية. ومن الأمثلة على ذلك Dropbox و Box و Google Drive و Microsoft Sharepoint.
  • أدوات الجدولة والاجتماعات - تسمح العديد من الأدوات المستندة إلى الويب لفريقك بمشاركة التقويمات الخاصة بهم مع بعضهم البعض ومع العملاء ، بحيث يمكن حجز المواعيد عبر الإنترنت. ستتكامل بعض الأدوات أيضا مع أدوات المؤتمرات المستندة إلى الويب والتي تتيح لك مشاركة شاشتك وتسجيل الاجتماعات واستخدام الفيديو لمزيد من التفاعلات الشخصية. Cal Friendly هي أداة تستخدمها العديد من الشركات لأنها تتصل ب Outlook وتقويم Google وغيرها الكثير.
  • أدوات المحتوى - إذا كان لديك موقع ويب وقمت بنشر محتوى على أساس منتظم (وهو ما يجب عليك فعله إذا كنت ترغب في بناء جمهورك عبر الإنترنت) ، فاستخدم قنواتك الاجتماعية للترويج للمحتوى. يمكنك جدولتها مسبقا من خلال أدوات مثل Hootsuite و Sprout Social و Buffer وعدد كبير من العلامات التجارية الأخرى التي تظهر في هذه المساحة.
  • أدوات إدارة السمعة - بالحديث عن تواجدك عبر الإنترنت ، هل تعرف ما يقوله الناس عنك وهم يتحدثون عن علامتك التجارية؟ يمكنك إعداد تنبيهات Google لمراقبة أي كلمة رئيسية تحمل علامة تجارية أو بدون علامة تجارية. على سبيل المثال ، قمنا بإعداد تنبيهات لمراقبة اسم علامتنا التجارية ، Empaxis ، بالإضافة إلى منتجاتنا ، مثل TAMP1. 

جدولة عرض توضيحي للأدوات التقنية

لمعرفة كيفية عمل التكنولوجيا المستندة إلى الويب للشركات المالية ، ولا سيما منصة إدارة الأصول الجاهزة ، اتصل بنا لتحديد موعد عرض توضيحي. سترى كيف يعمل مع أنظمتك الحالية وكيف يمكنه ترقية أدواتك لتحل محل أنظمة البرامج القديمة عالية الكعب.

الدردشة مع أحد الخبراء

احصل على أحدث تقنيات الأتمتة وعمليات الاستثمار والاستعانة بمصادر خارجية

تحتوي نشرتنا الإخبارية الشهرية على موارد ومقالات ونصائح مفيدة لتنفيذها في شركة الاستثمار الخاصة بك. أدخل بريدك الإلكتروني أدناه للاشتراك: