هناك العديد من الأسباب التي قد تؤدي إلى تعطل موقع RIA الخاص بك.
بغض النظر عن المشكلة ، يجب أن تكون مستعدا للرد.
عندما لا يتم تحميل موقع الويب الخاص بك ، فقد تكون لحظة مخيفة. في معظم الحالات ، يفاجئك الحادث وأنت غير متأكد من أين تبدأ. هل تم اختراق الصفحة أو إصابتها ببرامج ضارة؟
مهما كانت الحالة ، وهناك العديد من الأسباب وراء تعطل الموقع ، فأنت بحاجة إلى معرفة كيفية حل المشكلة. لا يوجد شيء أسوأ من التعرف على مشكلة ولكن لا تعرف كيف حدثت أو كيفية إصلاحها.
التهديدات السيبرانية ليست جديدة في مجال الاستثمار والتمويل. شهدت الصناعة المالية ثالث أكبر عدد من الهجمات الإلكترونية في عام 2019 ، مقارنة بالصناعات الأخرى. وفي أحد الاستطلاعات، قال 26٪ من المديرين التنفيذيين في المكاتب العائلية إن شركاتهم عانت من هجوم إلكتروني.
مهما حددت مؤسستك ، فأنت تحت تلك المظلة الكبيرة التي هي الخدمات المالية ، وبالتالي فأنت في خطر.
في الحالة المؤسفة لتعطل موقع RIA الخاص بك ، قدمنا بعض النصائح حول ما يمكنك القيام به.
إذا استخدمت مطور موقع ويب لإنشاء الموقع، فأخبر هذا الشخص على الفور.
في حالة إزالة الملفات الضارة ، يجب أن يعرف المطور كيفية التخلص من تلك البيانات السيئة ، دون الإضرار برمز موقع الويب الذي يحافظ على تشغيل الصفحة.
التحدي الذي قد تواجهه هو توفر المطور الخاص بك. إذا كان موردا داخليا ، فيمكن إصلاح المشكلة بسرعة نسبيا. ولكن إذا كان المطور طرفا ثالثا ويخدم عدة عملاء ، فقد تتأخر أوقات الاستجابة.
إذا كان لديك مدير موقع ويب ، فأخبره أيضا. حتى لو لم يكن لديهم القدرة على حل المشكلة ، فسوف ينسقون مع أولئك الذين يمكنهم ذلك.
.jpg)
عندما يكون الموقع معطلا ، قد تجد أن عنوان URL لتسجيل الدخول إلى موقع الويب لا يعمل. في هذه الحالة ، انتقل مباشرة إلى حسابك مع النطاق و / أو مزود الاستضافة. قم بتسجيل الدخول ومعرفة ما إذا كانت هناك أي تنبيهات / إشعارات حديثة.
في حالة حدوث نشاط مشبوه ، سواء كان ذلك عددا من محاولات تسجيل الدخول من عنوان IP غير معروف أو تم اكتشاف برامج ضارة ، فمن المحتمل أن يأخذ مزود الاستضافة الموقع في وضع عدم الاتصال حتى تتم إزالة الملفات السيئة أو تنفيذ تدابير أمنية جديدة.
ربما تكون مدير الموقع الفعلي و / أو المطور. إذا كانت المشكلة كبيرة بالنسبة لك ، فتحقق مما إذا كان بإمكان النطاق أو موفري خدمات الاستضافة المساعدة. ربما هناك رسوم إضافية ، ولكن نظرا لأهمية موقعك ، قد تكون تكلفة التقاعس عن العمل أو الإجراء المتأخر أعلى بكثير.
مرة أخرى ، أوقات الاستجابة الفورية ليست ضمانة. لدى مقدمي الخدمات نظام تذاكر لدعمهم الفني ، وقد يستغرق الأمر عدة ساعات قبل أن تحصل على رد. إذا كانت لديهم أسئلة إضافية لك أو كان لديك المزيد لهم ، فقد يستغرق الأمر بضع ساعات أخرى قبل ردهم التالي.
لكن من يدري؟ قد لا يكون هناك تهديد إلكتروني فعلي. قد يكون هناك بطاقة منتهية الصلاحية في الملف أو أن المجال نفسه قد انتهت صلاحيته. على أي حال ، قم بتحديث المعلومات الموجودة في الملف حتى لا تفقد نطاقك.
كن شفافا. إذا كان عملاؤك يعتمدون على موقع الويب الخاص بك للوصول إلى محافظهم الاستثمارية والموارد الأخرى ، فأخبرهم على الفور.
إلى الحد الذي تستطيع:
إذا كان موقع الويب الخاص بك يحتوي على نسخ احتياطية منتظمة ، فمن الممكن استعادة إصدار سابق لا يحتوي على الملفات التالفة.
إذا كان ذلك في حدود قدرتك أو قدرة مدير الموقع الخاص بك (... وبالتأكيد مطور الويب) ، قم باستعادة نسخة نظيفة من الموقع. بعد ذلك ، تأكد من وجود ضمانات إضافية لمنع تكرار المشكلة. (المزيد عن ذلك في الجزء أدناه.)
عندما يتعلق الأمر بتنفيذ الضمانات وتعزيزها ، فقد كتبنا مؤخرا منشور مدونة حول أفضل ممارسات أمان موقع المستشار المالي.
من وجهة نظر التهديد السيبراني ، يمكنك تقليل احتمالية تعطل الموقع بشكل كبير في المقام الأول عن طريق إضافة أمان إضافي. كن استباقيا.
قد تعتمد على شخص آخر غيرك لإصلاح هذه المشكلات ، ولكن إذا لم يتمكنوا من المساعدة على الفور ، فابحث عن شخص يمكنه ذلك.
سواء كان موردا داخليا أو مزود خدمات الاستضافة أو طرفا ثالثا يقف على أهبة الاستعداد ، فلا تدع موقع RIA الخاص بك يتعطل لفترة أطول مما ينبغي.
هناك شيء يمكن قوله عن التعلم من خلال التجربة والخطأ أو "تعلم الدروس بالطريقة الصعبة".
ولكن عندما يتعلق الأمر بالأمن السيبراني ، فهذا ليس مجالا يمكنك تجربته. الخطر مرتفع للغاية للتعلم بالطريقة الصعبة:
كجزء من الضمانات ، هذا هو الوقت المناسب لمراجعة تدابير السلامة. تطوير أو مراجعة المستندات المكتوبة حول الأمن السيبراني وحماية بيانات العميل.
في الحالات الأكثر فظاعة ، ستستجيب هيئة الأوراق المالية والبورصات إذا فشلت شركة استشارية في تلبية معايير الأمان.
تعرضت إحدى الشركات لعقوبات لفشلها في اعتماد سياسات أمنية مكتوبة بعد خرق البيانات ... وبعد تحذيرات متكررة من لجنة الأوراق المالية والبورصات.
من خلال الحصول على وثائق جيدة وفريق على دراية ببروتوكولات الأمان ، ستساعد في تقليل خروقات البيانات.
يمكن أن تكون تجربة مرعبة عندما يتعطل موقع RIA الخاص بك ، ولا تعرف كيف حدث ذلك أو ماذا تفعل.
كما تظهر الإحصائيات ، فأنت لست وحدك إذا حدث هذا لشركتك. لحسن الحظ ، أنت لست عاجزا تماما أيضا.
تعرف على الأشخاص المناسبين والكيانات المناسبة للاتصال بها. تأكد من أن لديهم خطة لإعادة كل شيء إلى طبيعته.
أيضا ، كن منفتحا مع العملاء وغيرهم ممن يعتمدون على الوصول إلى موقعك. أخيرا ، اتخذ تدابير استباقية لمنع الاضطرابات المستقبلية.
من خلال الاستجابة لهذه الاقتراحات ، سيظل موقع RIA الخاص بك محميا. وكما يقول المثل ، أفضل أمانا من آسف.
تعرض نشرتنا الإخبارية الشهرية موارد ومقالات مفيدة وأفضل الممارسات التي يمكن تطبيقها داخل مزودي التكنولوجيا وشركات الاستثمار
