الممارسات غير الفعالة تضر بشركة استثمارية ، سواء كان ذلك داخليا أو عند مواجهة العميل.
ينعكس العمل الرديء الجودة بشكل سيئ على المنظمات ، وللعمليات دور تلعبه في تصحيح الأمور.
إذا كنت جادا في زيادة الأداء التنظيمي العام ، فعليك اتباع Six Sigma.
Six Sigma هو نهج يعتمد على البيانات لتحديد الأخطاء في منتجاتك وخدماتك وتقليلها بشكل كبير.
يتعلق الأمر أيضا بمعالجة المشكلات داخل هيكل القيادة والإدارة التي تؤدي إلى أخطاء وعدم كفاءة في السلسلة.
يمكنك البدء من خلال تقييم الإعداد التشغيلي الخاص بك:
فواصل النقد والمراكز بسبب المعاملات المكررة ، والأسعار المفقودة ، والبيانات المدخلة بشكل غير صحيح ، وما إلى ذلك. هم قتلة لدقة التقارير اليومية.
هل تتفاعل ببساطة مع الأخطاء ، أم تحدد الأسباب الجذرية للأخطاء من أجل منع حدوثها مرة أخرى؟
إذا كان ردك هو الأخير ، فقد يكشف التزامك بمنهجية Six Sigma أن فريقك يفتقر إلى التدريب المناسب والتوثيق الجيد لأداء وظائفهم.
قد تستنتج أيضا أن الوقت قد حان للاستثمار في نظام تتبع آلي لمراقبة الجودة لاكتشاف الأخطاء حيث تكون الجهود البشرية غير كافية وحيث تكون بيانات الحفظ معيبة.
التركيز على جذور المشاكل ، وليس الفروع ، سيقلل بالتأكيد من عدد الأخطاء.
سيؤدي وجود نظام لتحديد مصدر الأخطاء وخطوات إصلاحها إلى تقليل الوقت الذي يستغرقه موظفو عمليات المكتب الخلفي لإنهاء المهام.
أحد الأسباب الرئيسية لتأخر التقارير هو قضاء الوقت في البحث عن فواصل بعيدة المنال في المراكز والنقد. سبب آخر هو إصلاح نفس الفاصل يدويا لمئات الحسابات المحتملة.
إذا كان موظفوك يعرفون الطرق الصحيحة للعثور على الأخطاء بسرعة أكبر ، أو إذا كان هناك نظام لأتمتة عملية التسوية لنفس الأخطاء ، فستحصل فرق التداول والاستثمار الخاصة بك على التقارير قبل الموعد النهائي.
سيؤدي الالتزام بتحسين العملية إلى تقليل التكاليف المرتبطة بالمهمة ، مما يحرر الموارد لتلبية الاحتياجات الأخرى.
ربما تدرك أن برنامج محاسبة المحفظة الحالي الخاص بك مكلف للغاية ، لذلك تختار خدمة أكثر ملاءمة من حيث التكلفة. ربما يكون البرنامج صعبا للغاية في الاستخدام وتكاليفك العامة مرتفعة ، وتستنتج أن الاستعانة بمصادر خارجية لإعداد تقارير التسوية واحتياجات الفواتير هي طريقة جيدة لتحقيق الأهداف التشغيلية والمالية للاستشارات الخاصة بك.
أو قد تستنتج الترقية إلى أنظمة يمكنها التعامل مع الوظائف التي تبحث عنها.
إذا تمكن موظف واحد من تقليل وقت إكمال المهمة بمقدار 20 إلى 30 دقيقة كل يوم ، فإن ذلك يترجم إلى آلاف الدقائق التي يتم توفيرها كل عام ، وهو أكثر من أسبوع عمل كامل من الوقت والموارد التي يمكن استثمارها في مجالات أخرى للتحسين التشغيلي. الآن اضرب هذا الموظف في عدد الموظفين الذين تعتقد أنه يمكن أن يكونوا أكثر كفاءة في وقتهم ، والآن أنت تتحدث عن وفورات كبيرة في التكاليف.
الالتزام بالتميز ليس مجرد شعار لأوكلاند رايدرز. الحقيقة هي أن Six Sigma تشجع على ذلك: التميز.
مثل مدرب كرة قدم جيد يجعل اللاعبين يقتنعون برؤية ، فإن مدير العمليات يفعل الشيء نفسه مع فريق مكتبه الخلفي.
يتم تشجيع الموظفين على الفخر بعملهم مع توفير سلسلة من الخطوات لتحقيق الهدف المنشود. يؤدي اتباع العملية إلى نتائج إيجابية ، مما يعزز الفخر بعمل جيد والرغبة في تحقيق المزيد.
.png)
تماما كما أن خط التقارب هو خط لا يصل أبدا إلى الصفر مع كل حركة على طول المحور ، فقد لا تصل إلى صفر أخطاء بشكل دائم.
ولكن من خلال تكريس نفسك للتحسين الذي لا ينتهي أبدا ، فإنك بالتأكيد تقترب أكثر فأكثر من الصفر.
سواء كنت تشعر بالحرارة داخليا ، من العملاء أنفسهم ، أو كنت ببساطة تلتزم بمستوى أعلى ، فإن Six Sigma هو الحل الخاص بك.
ستحقق عملية أكثر كفاءة من خلال تقليل الأخطاء وتوفير التكاليف وتوفير الوقت واتباع نهج أكثر استباقية لحل المشكلات.
في حين أن الهدف من Six Sigma هو تقليل الأخطاء ، يمكن أيضا التعامل مع Six Sigma على أنها عقلية. يتعلق الأمر دائما بالسعي إلى التحسين وعدم الرضا عن النفس أبدا. بتبني مثل هذه العقلية ، ستتحسن العمليات بالتأكيد.
تعرض نشرتنا الإخبارية الشهرية موارد ومقالات مفيدة وأفضل الممارسات التي يمكن تطبيقها داخل مزودي التكنولوجيا وشركات الاستثمار
