في عالم ما بعد COVID وعالم التكنولوجيا ، تغيرت اتجاهات التوظيف في الخدمات المالية كثيرا في غضون بضع سنوات فقط. ولكي تظل الشركات المالية ذات صلة وتنافسية على حد سواء، فإنها تحتاج إلى التكيف.
على جبهة التوظيف ، يواجه عالم الخدمات المالية تحديات.
4 من أصل 5 مؤسسات مالية قلقة بشأن التوظيف ، وسيستمر نقص العمالة في الخدمات المصرفية لفترة طويلة بعد جائحة COVID-19 ، وفقا لهذا المنشور من American Banker.
علاوة على ذلك ، يبلغ متوسط عمر المستشار المالي 55 عاما ، وخمس جميع المستشارين تزيد أعمارهم عن 65 عاما. في أقل من 10 سنوات ، سيتقاعد أكثر من 111,500 من هؤلاء المستشارين ، وهو ما يمثل أكثر من ثلث القوى العاملة في الصناعة.
يكفي القول أن الصناعة ككل لديها مخاوفها.
للبقاء في المقدمة ، ستحتاج استراتيجيات التوظيف والاحتفاظ إلى التغيير. تحقق من بعض الاتجاهات.
في عام 2021 وحتى عام 2022 ، طلبت العديد من الشركات بما في ذلك Citigroup و JPMorgan لقاحات COVID-19 للعودة إلى المكتب. إذا لم يتم تطعيمهم ، فسيفقد الموظفون رواتبهم أو يتم فصلهم.
في وقت لاحق ، أسقطت إدارة بايدن قاعدة الطوارئ التي تتطلب من أصحاب العمل في القطاع الخاص فرض لقاحات COVID-19 والاختبارات المنتظمة.
أنهت شركات مثل جولدمان ساكس ومورجان ستانلي تفويضاتها ، وخففت العديد من الشركات الأخرى قيودها.
باختصار ، يبدو عام 2023 وكأنه عام "العودة إلى الوضع الطبيعي".
في الوقت نفسه ، لم يختف COVID-19 تماما ، ويمكن لأصحاب العمل في القطاع الخاص أن يقرروا كيف يريدون التعامل مع ارتداء الأقنعة والتعامل مع الموظفين المرضى أو المعرضين.
وفقا لبيانات ZipRecruiter ، فإن حصة الوظائف التي تنص صراحة على أن العمال يمكن أن يكونوا عن بعد قد تضاعفت ثلاث مرات تقريبا منذ ما قبل الوباء ، من حوالي 4٪ في عام 2019 إلى ما يقرب من 12٪ من الوظائف في عام 2022. شهدت المحاسبة والمالية زيادات ملحوظة في الوظائف عن بعد.
مع اقتراب عام 2023 ، سيشهد عدد وحصة خيارات العمل عن بعد الاستقرار أو الانخفاض ، حيث يريد المزيد والمزيد من أصحاب العمل موظفيهم في المكتب. تظهر دراسة LinkedIn هذه الاتجاه الجاري.
في الوقت نفسه ، يتزايد الطلب على خيارات العمل عن بعد بين الموظفين والباحثين عن عمل. ونرى أنه ينبغي أن يكون هناك توازن.
لا حرج في التوظيف شخصيا وتجنيد المنطقة المجاورة ، لكن لا تعتمد حصريا على هذا النهج. ربما تحتوي منطقتك على مجموعة صغيرة من المواهب ، أو أن تكلفة المعيشة مرتفعة للغاية ، وغادرت بعض المواهب المنطقة.
لا تترك أي موهبة على الطاولة. تتيح تكنولوجيا اليوم للأشخاص الموهوبين العمل من أي مكان.
بقدر ما يتعلق الأمر بصناعة الخدمات المالية ، فإن كل شيء على سطح السفينة.
لذلك ، لا تقصر تعييناتك على مجموعة ضيقة ومحددة بشكل صارم من المتطلبات.
بالتأكيد ، تتطلب بعض الأدوار ترخيصا أو شهادة خاصة ، وهذا أمر منطقي.
لكن بالنسبة للوظائف الأخرى ، هل تتطلب حقا درجة متقدمة؟ هل يحتاجون حقا إلى الكثير من الخبرة؟
هل يمكن النظر في المهارات أو الصفات أو الإنجازات المهنية الأخرى؟
الدرجات العلمية المتقدمة والخبرة رائعة ، ولكن في سوق العمل الضيق ، عليك أن تجد المواهب بطرق أخرى.
مهما كان الأمر يستحق ، فقد أدركت شركات مثل Bank of America ذلك.
لن يحصل الجميع على مستوى الخبرة أو مجموعات المهارات التي تريدها ...
ولكن إذا كان الدور يمكن أن يسمح بذلك ، فقم بتعيين شخص لديه إمكانات.
من جانبك ، ركز على الشخصية الجيدة ، وأخلاقيات العمل ، وكونك لاعبا جماعيا ، والرغبة في التعلم والتدريب. سيكونون استثمارا ، ولكن إذا كنت تعمل معهم ، فسوف يجعلونه يعمل من أجلك.
بعد كل شيء ، يمكن أن تكون الأمور أسوأ ...
توظف الشركة شخصا يبدو رائعا على الورق ، لكنه سام في مكان العمل. إنهم لا ينسجمون مع الآخرين ، بل يدمرون الروح المعنوية ، ويريد الناس الإقلاع عن التدخين ... وهم يفعلون. أدخل الاستقالة الكبرى.
... وتبدأ عملية التوظيف من جديد.
أنت لا تريد توظيفا سيئا ، وإحدى طرق تحسين معدل ذكاء التوظيف هي دمج الكفاءة والاختبار النفسي.
شارك وارن بوبرو ، عالم النفس الصناعي ومؤسس All About Performance ، وهي شركة استشارية للموارد البشرية تساعد الشركات في اختبار ما قبل التوظيف وتقييم المهارات ومشاركة الموظفين ، وجهة نظره حول التوظيف والاختبار:
"لا تترك الأمر للصدفة. تريد تثبيت عملية التوظيف في العلم بقدر ما تستطيع. من خلال التقييمات المتعلقة بالوظيفة ، يمكنك تحديد من لديه المهارات المطلوبة لهذا المنصب ، وما الذي يحفزهم على القيام بعمل جيد ، ومدى ملاءمتهم لثقافة فريقك وشركتك ".
يمكن للبنوك وشركات الاستثمار ، من جانبها ، تعزيز الصناعة وتنمية الجيل القادم من المواهب.
تعمل العديد من الشركات المالية في وول ستريت ، بما في ذلك جولدمان ساكس ، على تعزيز التدريب الداخلي وتشجيع المشاركة بين أولئك الأقل تمثيلا في الصناعة تاريخيا ، ولا سيما النساء والأقليات. كلما زادت الموهبة ، كان ذلك أفضل.
للحفاظ على قوة عاملة ديناميكية وخدمة العملاء بشكل فعال ، يجب على الصناعة الاستفادة من جميع مصادر الإمكانات.
في الماضي ، كان من الأسهل توظيف شخص ما من خلال تقديم المزيد من المال.
مقابل السعر المناسب ، سيقومون بعمل لا يريدون القيام به ، وسيتحملون ساعات طويلة في بيئة مرهقة.
... وكانوا يبقون أفواههم مغلقة أيضا!
ليس بعد الآن. الاعتماد على المال هو أحد اتجاهات التوظيف في الماضي. طاولات بينج بونج وكومبوتشا المجانية في العمل ليست هي الحلول أيضا.
في الوقت الحاضر ، يجب على البنوك وشركات الاستثمار أن تنظر إلى ما هو أبعد من المال. يريد الموظفون المزيد من التوازن بين العمل والحياة أكثر من أي وقت مضى ، ويريدون معنى في عملهم.
وفقا لدراسة أجرتها Harvard Business Review ، فإن 9 من كل 10 أشخاص على استعداد لكسب أموال أقل للقيام بعمل أكثر جدوى.
عندما تقوم الشركات بإجراء تغييرات إيجابية على ثقافة عملها ، تصبح نقطة بيع في عملية التوظيف.
إذا لم تقم بالتغيير ، فكن مطمئنا إلى أن منافسيك سيفعلون ذلك.
يعد توسيع مجموعة المواهب وجعل شركتك أكثر جاذبية للمتقدمين للوظائف أمرا جيدا ، لكنه لا يكفي دائما.
قد يكون موظفوك مرهقين بالفعل ، ولا توجد موارد مالية كافية لمجرد "رمي الجثث" في مهمة ما.
هذا هو المكان الذي يمكن أن يساعد فيه الذكاء الاصطناعي والأتمتة والاستعانة بمصادر خارجية.
يمكن أن يساعد التعلم الآلي في مجالات مثل اتصالات العميل أو تحليل البيانات.
بعض الأعمال روتينية ودنيوية للغاية ، مثل إدخال البيانات وتنزيل الملفات. إن وجود أشخاص ذوي مهارات عالية يقومون بهذا العمل هو استخدام فعال لوقتهم وموارد الشركة.
في هذه الحالة ، يمكنك أتمتة مهام سير العمل الروتينية والدنيوية هذه من خلال RPA (أتمتة العمليات الروبوتية). أو إذا لم تكن متأكدا من كيفية القيام بذلك ، فيمكنك الشراكة مع فريق مثل Empaxis ، والذي يساعد البنوك والمؤسسات المالية على أتمتة سير العمل وتبسيطه.
في بعض الأحيان ، تحتاج البنوك والشركات الكبرى الأخرى إلى توظيف فريق كبير للبدء في مشروع على الفور. لكن المرور بعملية التوظيف يستغرق وقتا طويلا ومرهقا بشكل لا يصدق.
الاستعانة بمصادر خارجية هو الخيار الأفضل التالي.
عندما تشارك البنوك وشركات الاستثمار مع شركة الاستعانة بمصادر خارجية مثل Empaxis ، فلا داعي للقلق بشأن مشكلات التوظيف بعد الآن.
شركة مثل Empaxis ، التي توفر دعم المكاتب المتوسطة والخلفية للبنوك ومنظمات الاستثمار الكبيرة في جميع أنحاء العالم ، لديها موارد جاهزة ومدربة للمساعدة. أثناء تصعيد أو هبوط ، يمكن ل Empaxis ضبط موظفيها بسهولة لتلبية متطلبات العمل الخاصة بك.
كما تظهر اتجاهات التوظيف ، تحتاج شركات الخدمات المالية إلى الحفاظ على قدرتها التنافسية والتكيف ، خاصة في حالة نقص العمالة.
فيما يلي أربع وجبات سريعة رئيسية:
باتباع الاتجاهات وإجراء التغييرات ، ستكون أكثر نجاحا.
تعرض نشرتنا الإخبارية الشهرية موارد ومقالات مفيدة وأفضل الممارسات التي يمكن تطبيقها داخل مزودي التكنولوجيا وشركات الاستثمار
