تعد خارطة طريق تقنية RPA أمرا بالغ الأهمية في تحديد نجاح مشروع التشغيل الآلي، مع تفصيل كل خطوة بوضوح لضمان التنفيذ المناسب، من البداية إلى النهاية.
توفر أتمتة العمليات الروبوتية (RPA) فوائد كبيرة للمؤسسات عبر الصناعات، بما في ذلك موفري البرامج في مجال إدارة الاستثمار.
تقنية RPA هي المفتاح لتبسيط العمليات وخفض التكاليف وتحسين الدقة من خلال أتمتة المهام اليدوية المتكررة التي تستغرق وقتا طويلا.
ومع ذلك ، فإن نجاح أي مشروع RPA يعتمد بشكل كبير على عملية تنفيذ جيدة التنظيم.
فيما يلي الخطوات النموذجية المتبعة في إضفاء الحيوية على تقنية RPA داخل مؤسستك.
5 مراحل من خارطة طريق RPA
المرحلة 1: تقييم الفرص
تبدأ الرحلة بتحليل شامل لتحديد العمليات الجاهزة للأتمتة وضمان التوافق مع أهداف أعمال الشركة. ضع في اعتبارك هذه الجوانب الرئيسية:
تحديد العمليات ذات الإمكانات العالية: ابحث عن مهام سير العمل المستندة إلى القواعد والمتكررة والتي تتضمن بيانات منظمة ولديها حجم كبير من المعاملات. تتضمن الأمثلة إدخال البيانات وإنشاء التقارير ومعالجة الفواتير.
تحديد الجدوى: تقييم ما إذا كان يمكن أتمتة العملية بنجاح باستخدام تقنية RPA. تحليل التعقيد التقني وجودة البيانات وإمكانية الاستثناءات.
تقدير عائد الاستثمار: توقع العائد المحتمل على الاستثمار (ROI) من خلال حساب وفورات التكلفة المتوقعة وزيادة الإنتاجية وتحسين الكفاءة. يساعدك هذا في تحديد أولويات مبادرات الأتمتة.
المرحلة 2: اختيار البائعين
اختر شريكا يتوافق مع مجال عملك. لا يكفي أن يعرف البائع تقنية RPA، ولكن هل يعرف مجال عملك؟ احتياجاتك الخاصة ومتطلباتك التكنولوجية؟
إذا كنت شركة برمجيات لمديري الاستثمار، فاختر موردا مثل Empaxis لديه خبرة في إنشاء تقنية RPA لحلول لشركات برامج إدارة الاستثمار.
في أي حال ، قم بتقييم عوامل مثل:
القدرات التكنولوجية: هل لدى البائع الميزات والوظائف اللازمة؟ هل يتكامل بسلاسة مع أنظمتك الحالية؟
الخبرة في المجال: هل البائع على دراية بأنواع العمليات التي تسعى إلى أتمتتها؟ هل لديهم سجل حافل في مجال عملك؟
خيارات التسعير والترخيص: هل تتناسب نماذج التسعير الخاصة بهم مع ميزانيتك؟ استكشف قابلية التوسع والمرونة في هياكل الترخيص الخاصة بهم.
خدمات الدعم: ضع في اعتبارك عروض الدعم والصيانة والتدريب المستمرة. من الضروري وجود فريق دعم مخصص.
المرحلة 3: تصميم العمليات وتطويرها
هذا هو المكان الذي تصبح فيه رؤيتك لتقنية RPA حقيقة واقعة. تعاون عن كثب مع المورد الخاص بك لتخطيط العمليات وبناء الروبوتات:
وثائق العملية التفصيلية: قم بتوثيق مهام سير عمل العملية الحالية بدقة، بما في ذلك جميع الخطوات ونقاط القرار والاستثناءات المحتملة.
تطوير الروبوتات: يقوم مطورو تقنية RPA بتكوين روبوتات البرامج بعناية لتنفيذ الإجراءات البشرية داخل الأنظمة الحالية، باتباع مهام سير عمل العملية الموثقة.
اختبار شامل: اختبر حل تقنية RPA بدقة في بيئة مرحلية لتحديد أي مشكلات ومعالجتها قبل النشر. وهذا يشمل اختبار الوحدة والوظيفية والتكامل.
المرحلة 4: النشر والرصد
مع وجود روبوتات قوية جاهزة ، حان الوقت لإطلاق العنان لقوتها في بيئتك الحية. يضمن التخطيط الدقيق انتقالا سلسا:
الطرح المرحلي: ضع في اعتبارك طرح عمليات RPA بطريقة مرحلية، بدءا من البرامج التجريبية على نطاق صغير قبل التنفيذ على نطاق أوسع.
تدريب المستخدم: قدم تدريبا شاملا لموظفيك الذين سيتفاعلون مع روبوتات RPA.
إدارة التغيير: التواصل بشكل استباقي مع جميع أصحاب المصلحة لضمان المشاركة والاعتماد السلس لحل تقنية RPA.
مراقبة الأداء: ضع مقاييس لقياس نجاح تنفيذ تقنية RPA لديك. مراقبة الأداء وتتبع مكاسب الكفاءة وتحديد فرص التحسين المستمر.
المرحلة 5: الصيانة والتحسين
تقنية RPA هي رحلة مستمرة، وليست مشروعا لمرة واحدة أبدا.
لتحقيق أقصى قدر من الفوائد وضمان الوظائف المناسبة ، يجب تحديث الروبوتات بانتظام:
التحديثات والتحسينات: اضبط روبوتات RPA مع تغير العمليات أو تطور المتطلبات أو ظهور تقنيات جديدة.
نموذج الحوكمة: أنشئ نموذج حوكمة لإدارة برنامج RPA الخاص بك، بما في ذلك المراجعات المنتظمة وعمليات إدارة التغيير والصيانة المستمرة.
توسيع نطاق النجاح: حدد العمليات الإضافية المناسبة للتشغيل الآلي وقم بتوسيع برنامج RPA عبر المؤسسة.
الاعتبارات الرئيسية لنجاح تقنية RPA
للحصول على أفضل النتائج من تجربة تقنية RPA، تذكر:
التوافق الاستراتيجي: يجب أن يدعم تنفيذ تقنية RPA أهداف عملك الأوسع. ابدأ بالعمليات التي تحقق القيمة الملموسة.
إدارة التغيير: تعد إدارة التغيير الاستباقية والتواصل والتدريب أمرا بالغ الأهمية لقبول الموظفين وقبول التكنولوجيا الجديدة.
مركز التميز: ضع في اعتبارك إنشاء مركز تميز مخصص (CoE) لإدارة برنامج RPA الخاص بك ، مما يؤدي إلى التعلم المستمر واتباع أفضل الممارسات.
المستقبل مؤتمت
يعد تنفيذ تقنية RPA خطوة تحويلية نحو مكان عمل أكثر كفاءة وقائما على البيانات.
في الواقع، بدأت 78٪ من الشركات (التي شملها استطلاع أجرته شركة Deloitte) في تنفيذ تقنية RPA وتتوقع زيادة الاستثمارات في التشغيل الآلي، ولكن ثبت أن توسيع نطاق تقنية RPA أكثر صعوبة مما كان متوقعا.
هذا هو السبب في أن الإستراتيجية جيدة التنفيذ والتخطيط الدقيق والتحسين المستمر ضرورية لتسخير الإمكانات الكاملة لسير العمل الآلي.
باتباع خارطة الطريق أعلاه، ستزيد الشركات بشكل كبير من احتمالية النجاح مع تقنية RPA، مما يدفع مؤسستك نحو المرونة التشغيلية وزيادة القدرة التنافسية.
