يتسم مجال برمجيات إدارة الاستثمار بالتنافسية الشديدة، ولا تضمن الميزات المبتكرة والتحليلات القوية وحدها النجاح.
يمكن لتجربة المستخدم الإيجابية (UX) أن تساعد المنصة على التميز عن البقية، ولكن على العكس، يمكن أن يكون إهمال تجربة المستخدم خطأً مكلفًا.
وهو خطأ ارتكبه الكثير من مزودي البرمجيات، مع الأخذ في الاعتبار أن 55% فقط من الشركات تجري اختبار تجربة المستخدم، وأن 90% من المستخدمين توقفوا عن استخدام تطبيق ما بسبب ضعف الأداء.
انظر التكاليف أدناه.
إن الواجهة المعقدة وغير البديهية تمنع المستخدمين من تبني قدرات برنامجك بشكل كامل. وهذا لا يؤدي فقط إلى إهدار الاستثمار الذي قمت به في التطوير، بل يحد أيضًا من القيمة التي يتلقاها عملاؤك، مما يؤدي إلى عدم الرضا واحتمال حدوث اضطراب.
إذاكان برنامجك صعب الاستخدام، فسوف تنفق المزيد من الوقت والموارد على تدريب المستخدمين ودعمهم. وهذا يمكن أن يجهد فريقك ويحول الموارد عن الابتكار.
تؤديعمليات سير العمل المعقدة وعبء المعلومات الزائد إلى إبطاء المتخصصين في مجال الاستثمار. حيث يضيع وقت ثمين في التنقل بين القوائم المعقدة وفك رموز البيانات، بدلاً من التركيز على التحليلات الهامة واتخاذ القرارات.
منالمرجح أن يشارك المستخدمون المحبطون تجاربهم السلبية مع زملائهم وأقرانهم. وهذا يمكن أن يضر بسمعة علامتك التجارية ويجعل من الصعب جذب عملاء جدد.
قدتؤدي البرمجيات سيئة التصميم إلى حدوث أخطاء في إدخال البيانات أو إعداد التقارير أو التحقق من الامتثال. وهذا يعرّض شركتك وعملائك لغرامات تنظيمية محتملة وضرر على السمعة.
فيسوق مشبعة بالأدوات المتطورة، يمكن أن تكون تجربة المستخدم المتفوقة عاملاً رئيسيًا في التمييز. إذا كان برنامجك صعب الاستخدام، فسوف يتحول العملاء بسرعة إلى المنافسين الذين يقدمون حلولاً أكثر سهولة.
إجراءبحث شامل لفهم الاحتياجات المحددة وسير العمل ونقاط الضعف لدى مختلف فئات المستخدمين داخل شركات الاستثمار (مثل مديري المحافظ الاستثمارية والمحللين ومسؤولي الامتثال).
إعطاءالأولوية للوضوح وسهولة الاستخدام. تبسيط التصفح وتقليل النقرات وتوفير إرشادات واضحة.
ترجمةالبيانات المعقدة إلى تصورات ومخططات ولوحات معلومات بديهية تسهّل الحصول على رؤى سريعة واتخاذ القرارات.
السماحللمستخدمين بتخصيص لوحات المعلومات وطرق العرض الخاصة بهم لتناسب تفضيلاتهم وأدوارهم الفردية.
جمعملاحظات المستخدمين بانتظام من خلال الاستبيانات والمقابلات وتحليلات الاستخدام. استخدم هذه البيانات لتحسين تجربة المستخدم باستمرار.
نحن في Empaxis ندرك الدور الحاسم الذي تلعبه تجربة المستخدم في نجاح برامج إدارة الاستثمار.
وبالمثل، نحن ندرك أن تجربة المستخدم ليست فكرة ثانوية، بل هي جزء لا يتجزأ من نجاح أي منصة.
من خلال الشراكة مع مزودي البرمجيات والتكنولوجيا المالية، تقدم إمباكسيس الدعم في العديد من المجالات، ويعرف فريق الخبراء لدينا مبادئ تصميم تجربة المستخدم التي تخلق حلولاً بديهية وفعالة وسهلة الاستخدام.
يجمع نهجنا بين:
باختصار، لا تقلل من تأثير تجربة المستخدم على نجاح برنامجك الاستثماري.
اجعل تجربة المستخدم أولوية يجب أن تكون، حتى تتمكن من زيادة الاعتماد وزيادة العائد على الاستثمار إلى أقصى حد، وضمان أن يظل برنامجك أداة قيّمة لمحترفي الاستثمار.
اتصل ب Empaxis لمناقشة كيفية الارتقاء بتجربة المستخدم في برنامجك وإطلاق العنان لإمكاناته الكاملة.
تعرض نشرتنا الإخبارية الشهرية موارد ومقالات مفيدة وأفضل الممارسات التي يمكن تطبيقها داخل مزودي التكنولوجيا وشركات الاستثمار
