دراسة حالة

شركة لإدارة الثروات مقرها لندن

نظرة عامة على المشروع

شركة عالمية لإدارة الثروات مع 1 مليار جنيه إسترليني AUA مقرها في لندن

أنشأت شركة إدارة الثروات (LBWM) التي تتخذ من لندن مقرا لها فريقا داخليا لعمليات المكتب الخلفي. عندما غادر عضو كبير رئيسي يتمتع بمزيج مرغوب فيه ، ولكنه غير عادي ، من مهارات تكنولوجيا المعلومات والعمليات ، وجدت LBWM نفسها تتدافع لإعادة ملء مهارات هؤلاء الأفراد.

مع أكثر من 1 مليار جنيه إسترليني من الأصول الخاضعة للإدارة ، كانت بحاجة إلى حل يتضمن استخدام البنية التحتية الحالية مع عملياتها وإجراءاتها الحالية. استثمرت الشركة في نظام Advent PortfolioManagement System (APX) وحسنت بنيتها التحتية مع العديد من التطبيقات الأخرى.

لذلك ، كانت هناك رغبة في الحفاظ على التكنولوجيا الموجودة بالفعل. احتاجت LBWM أيضا إلى ضمان حصولها على موارد يمكن الاعتماد عليها ومعرفة وخبرة عالية لتحسين الأنظمة ومراقبتها ودعمها. كان عليها تحقيق ذلك في الوقت الذي تقوم فيه بما يلي:

  • زيادة عدد موظفي العمليات لضمان تكرار تشغيلي أفضل
  • الحفاظ على التكاليف بما يتماشى مع الميزانية الحالية

تم اختيار Empaxis على الخدمات من مزود البرامج نفسه ، جنبا إلى جنب مع خيارات الاستعانة بمصادر خارجية أخرى. كان هذا بسبب:

  • قدرة LBWM على الحفاظ على بنيتها التحتية وتكويناتها الحالية
  • قدرة LBWM على استخدام وإدارة بنيتها التحتية ولكن الاستعانة بمصادر خارجية للإنتاج بأسعار مواتية بشكل كبير
سيكون من الصعب توظيف أفراد لديهم مجموعات محددة من المهارات ، وسيستغرق الأمر بعض الوقت لإكمال عمليات البحث عن المرشحين. بعد تحديد المرشح ، سيستغرق التدريب وقتا إضافيا. كما أن الإجازات والوقت المرضي ودوران الموظفين ، بمجرد توظيفهم ، ستؤثر بشكل أكبر على الإنتاجية والكفاءة.

الاستعانة بمصادر خارجية للمكاتب الوسطى والخلفية

بعد ثلاثة أسابيع من التحضير والمشورة والمراقبة ، انتقلت Empaxis بالكامل إلى إدارة خلاصات البيانات الليلية ودعم الإنتاج اليومي.

وتشمل الواجبات ضمان استلام وتنزيل البيانات بنجاح من بنوك الحفظ على أساس يومي. تقوم Empaxis أيضا بضبط وصيانة الأنظمة الحيوية للشركة لضمان التوافر والأداء العاليين. يوفر موارد من ذوي الخبرة للدعم عند الطلب.

التحديات الرئيسية

حل

النتائج

  • وفورات كبيرة في التكاليف بنسبة 58٪ من خلال الانتقال إلى مزود عمليات خارجي مقابل موظف داخلي
  • المستوى الضروري من التكرار راض ومضمون
  • يضم الفريق مصادر معرفة وخبرات متعددة
  • كان التغيير إيجابيا لكل من قسم العمليات وفريق الاستثمار