دراسة حالة

الاستفادة من SQL وSSRS وتقنيات ذكاء الأعمال SQL وSSRS وذكاء الأعمال BI للوحات المعلومات الديناميكية في عمليات الاستثمار

نظرة عامة على المشروع

واجهت إحدى شركات إدارة الأصول متوسطة الحجم العديد من القيود الناجمة عن أنظمة التقارير القديمة والمجزأة. وتجاوزت هذه القيود تلك المذكورة سابقاً وشملت:

  • عدم وجود قدرات الخدمة الذاتية: كان مستخدمو الأعمال والمحللون يعتمدون بشكل كبير على موظفي تكنولوجيا المعلومات حتى في إجراء تعديلات طفيفة على التقارير أو تصورات جديدة. وقد أدى ذلك إلى حدوث اختناقات وتأخير في اتخاذ القرارات الحاسمة.
  • فوضى التحكم في الإصدار: أدى الاعتماد على جداول البيانات إلى وجود إصدارات متعددة من التقارير المتداولة، مما أثار مخاوف بشأن دقة البيانات واحتمال حدوث أخطاء في الحسابات الهامة.
  • تحديات إعداد التقارير التنظيمية: كان إنشاء تقارير تنظيمية معقدة مهمة مرهقة، وغالبًا ما تنطوي على تجميع البيانات يدويًا من جميع أنحاء المؤسسة، مما يزيد من مخاطر عدم الامتثال أو التأخير.

التحديات الرئيسية

  • ‍زحف النطاق - من الضروري تحديد المتطلبات بوضوح مقدمًا وعملية التحكم في التغيير لإدارة توقعات أصحاب المصلحة.
  • مقاومة التغيير - يمكن أن يساعد التدريب الاستباقي للمستخدمين، وعرض المكاسب السريعة، وتحديد الأبطال الداخليين في التغلب على مقاومة التغيير.
  • ‍تعقيد النظام القديم - قد يستغرق التوثيق التفصيلي للأنظمة القديمة وتحديات جودة البيانات المحتملة وقتاً أطول مما كان متوقعاً.

حل

عملت شركة Empaxis، الخبراء في مجال إدارة البيانات والتكنولوجيا، عن كثب مع أصحاب المصلحة في شركة إدارة الأصول في مختلف الأقسام لتجسيد مكونات حل ذكاء الأعمال المحدد:

  • حوكمة البيانات المركزية: تم إنشاء عمليات رسمية لحوكمة البيانات لتحديد ملكية واضحة للبيانات ومعايير الجودة وضوابط الوصول إليها. وكان هذا الأمر بالغ الأهمية لضمان النزاهة والثقة في منصة ذكاء الأعمال على المدى الطويل.
  • إدارة البيانات الرئيسية (MDM): على الرغم من أنه لم يكن محور التركيز الرئيسي، فقد تم تناول جوانب إدارة البيانات الرئيسية (MDM) لإنشاء أبعاد متسقة عبر التقارير (على سبيل المثال، ضمان وجود قائمة مرجعية موحدة للعملاء).
  • الأمان المستند إلى الدور: تم دمج نموذج أمان SSRS بعناية مع الدليل النشط للشركة لتوفير ضوابط وصول دقيقة على لوحات المعلومات والتقارير وحتى عناصر بيانات محددة.
  • استراتيجية إدارة التغيير: كانت المواد التدريبية الشاملة، وورش العمل المستهدفة، وموارد الدعم المخصصة ضرورية لدفع عجلة التبني وتقليل التعطيل إلى الحد الأدنى أثناء الانتقال إلى نموذج الإبلاغ الجديد.

الجدول الزمني للتطوير

  • معالجة جودة البيانات: اعتمادًا على حالة الأنظمة القديمة، قد يتم تخصيص جزء كبير من الجدول الزمني لتحديد ومعالجة مشكلات جودة البيانات (القيم المفقودة والتنسيق غير المتناسق وما إلى ذلك).
  • النماذج الأولية التكرارية: ستستفيد مرحلة تطوير لوحة المعلومات من النماذج الأولية السريعة باستخدام النماذج الأولية لجمع الملاحظات المبكرة وضمان التوافق بين توقعات المستخدم واتجاه التصميم.

هيكل الفريق ومجموعة المهارات

  • محلل الأعمال: لعب محلل أعمال متخصص من شركة إدارة الأصول دوراً حاسماً في سد الفجوة بين التنفيذ التقني ومتطلبات العمل.
  • أخصائي جودة البيانات: اعتمادًا على شدة مشاكل جودة البيانات، يمكن الاستعانة بأخصائي للمساعدة في تحديد ملامح البيانات واستراتيجيات التنقية وتنفيذ المراقبة الآلية لجودة البيانات.
  • مصمم واجهة المستخدم/تجربة المستخدم: بالنسبة للوحات المعلومات المعقدة بشكل خاص أو إذا كانت التقارير التي تواجه العميل حاجة أساسية، يمكن لمصمم واجهة المستخدم/تجربة المستخدم تحسين المظهر المرئي للوحات المعلومات وسهولة استخدامها بشكل عام.

النتائج

  • الميزة التنافسية: منحت القدرة على الكشف عن الرؤى بشكل أسرع وتخصيص تقارير العملاء شركة إدارة الأصول ميزة متميزة في سوق تعتمد على البيانات بشكل متزايد.
  • الإدارة الاستباقية للمخاطر: تتيح لوحات المعلومات التي تتضمن تنبيهات في الوقت الفعلي ومقاييس المخاطر إمكانية المراقبة الاستباقية والتخفيف المحتمل لمخاطر الاستثمار.
  • وفورات في التكاليف: أدى الانخفاض طويل الأجل في العمل اليدوي والتخفيض المحتمل في تكاليف الترخيص لأدوات إعداد التقارير القديمة إلى تحقيق فوائد كبيرة في التكلفة.